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Grâce à BOOM, Glovo externalise avec succès toute la production visuelle de ses restaurants en Europe

SIÈGE SOCIAL

Barcelona, Spain

des employés

10,000+

Industrie

Food Delivery

SITE WEB

glovoapp.com

Découvrez l’impact retentissant de BOOM chez ses clients grâce à sa production de contenus visuels rationalisée.

À Propos De Glovo

Née à Barcelone, Glovo a conquis le monde. Cette application qui vous donne accès aux meilleurs produits de votre ville a été fondée début 2015 par Oscar Pierre et Sacha Michaud. L’entreprise est aujourd’hui présente dans 21 pays et plus de 876 villes à travers le monde. Avec plus de 224 millions de commandes honorées, il s’agit aujourd'hui de la plus grande plateforme à la demande créée en Europe continentale.

Défis

Glovo voulait donner à ses restaurants la possibilité de disposer de visuels professionnels dans l’ensemble de l'application, afin d'augmenter la conversion des réservations et d'attirer davantage de clients.

L’application avait besoin d'un partenaire disposant d'une présence mondiale et d'un réseau de photographes qualifiés, capable de gérer des opérations en différents lieux et doté d'une infrastructure solide afin de s’implanter rapidement dans de nouvelles villes.

Solutions

Après un premier essai concluant, BOOM et Glovo ont étendu leur partenariat

- Intégration personnalisée de l’API : BOOM a conçu une page d'accueil personnalisée dans la marketplace de Glovo, où les restaurants peuvent choisir leur pack visuel et la date de la séance photo. Le fonctionnement ? Lorsqu'un restaurant réserve le service - grâce à l'intégration de l’API - la commande arrive directement sur la plateforme de production visuelle de BOOM. La machine se met alors en route : un photographe est sélectionné et reçoit les exigences spéciales de la marque, la logistique de la séance est organisée et les restaurants sont informés. Les visuels sont ensuite post-produits en 48 heures et prêts pour la livraison finale.

- Accès invité : BOOM a lancé la fonctionnalité d'accès invité pour permettre à chaque restaurant Glovo de suivre le statut de sa commande, la reprogrammer si nécessaire, et télécharger les contenus visuels finaux. Grâce à cette fonctionnalité, chaque restaurant peut gérer ses commandes de manière autonome, sans contacter l’équipe d’assistance et d’exploitation de Glovo.

- Communication personnalisée : BOOM a créé une communication personnalisée pour les restaurants Glovo afin d'assurer la fluidité du processus de réservation et la cohérence à tous les niveaux de l’univers de la marque Glovo.

Résultats

Implantation dans 4 nouveaux pays en Europe et d'autres à venir

● Augmentation des ventes des restaurants de 15 % à 25 %

● Délais de réservation et d'organisation réduits de 40 % grâce à l’intégration personnalisée de l’API

● Contenus livrés en 24 h en moyenne (5 x plus rapide que la moyenne du marché)

« Grâce à l'intégration développée avec BOOM, nous avons trouvé une solution simple et complète. En d'autres termes, nous n'avons pas besoin de ressources pour gérer la production de contenus visuels, elle fonctionne toute seule. »

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Transformation visuelle en un clin d'œil