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Glovo affida a BOOM la produzione di tutti i contenuti visivi per i suoi ristoranti in Europa

sede centrale

Barcelona, Spain

DIPENDENTI

10,000+

Settore

Food Delivery

SITO WEB

glovoapp.com

Scopri come noi di BOOM abbiamo sorpreso i nostri clienti grazie alla produzione full-service di contenuti visivi.

Descrizione di Glovo

Da Barcellona al mondo intero. Glovo è l’app che ti permette di ricevere a casa i prodotti migliori della tua città. È stata lanciata a inizio 2015 da Oscar Pierre e Sacha Michaud, e da allora si è espansa in 21 Paesi e oltre 876 città in tutto il mondo. Oggi è la più grande piattaforma on-demand fondata nell’Europa continentale, con più di 224 milioni di ordini consegnati.

La Sfida

L’obiettivo di Glovo era dare ai ristoranti con cui collabora la possibilità di inserire immagini professionali sulla sua applicazione, così da aumentare gli ordini e attirare più clienti. Aveva quindi bisogno di un partner attivo a livello globale, che potesse contare su una rete di fotografi esperti e gestire l’attività in diverse parti del mondo, grazie a un’infrastruttura in grado di aprire in città sempre nuove in tempi ristretti.

La Soluzione

Dopo il successo del periodo di prova, BOOM e Glovo hanno consolidato la loro collaborazione

- Integrazione personalizzata di API. BOOM ha creato una pagina dedicata all’interno del marketplace di Glovo, in modo che i ristoranti possano scegliere il pacchetto di immagini desiderate e concordare la data del servizio fotografico. Come funziona? Non appena un ristorante prenota il servizio, grazie all’integrazione API l’ordine arriva direttamente alla piattaforma di produzione di contenuti visivi di BOOM, mettendo in moto le operazioni: un fotografo riceve l’incarico e le linee guida scelte dal brand, viene organizzata la logistica del servizio fotografico e al ristorante arriva una notifica. Poi è il turno della post-produzione delle immagini, che verranno consegnate al cliente entro 48 ore.

- Accesso per gli ospiti: BOOM ha creato la funzione di accesso per gli ospiti per permettere a ogni ristorante di Glovo di monitorare lo stato del proprio ordine, di riprogrammarlo se necessario, e di scaricare le immagini definitive. Grazie a questa funzione, ogni ristorante può gestire autonomamente i suoi ordini senza dover contattare il team di supporto di Glovo.

- Comunicazione personalizzata: BOOM ha creato una strategia di comunicazione personalizzata per i ristoranti di Glovo, in modo da semplificare il processo di prenotazione e assicurarsi che le caratteristiche e il design del brand Glovo siano coerenti su tutta la piattaforma.

I Risultati

Glovo ha aperto in 4 nuovi Paesi in Europa e altri ne seguiranno

● Le vendite dei ristoranti sono aumentate del 15-25%

● L’integrazione API dedicata e personalizzata ha permesso di ridurre del 40% le tempistiche di prenotazione e organizzazione

● Il tempo di consegna medio è di 24h (5 volte più rapido della media)

“Grazie all’integrazione sviluppata con BOOM, siamo riusciti a trovare una soluzione a tutto tondo senza alcuna problematica. In altre parole, non abbiamo bisogno di investire ulteriori risorse per gestire la produzione di contenuti visivi, è completamente autonoma.”

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Trasformazione visiva in uno schiocco di dita